Obchodní podmínky
Podmínky poskytování autoservisních služeb
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností AutoServis Praha s.r.o. (dále jen "poskytovatel") a zákazníky při poskytování autoservisních služeb.
Sídlo poskytovatele:
Karlova 234/15, 110 00 Praha 1
IČO: 12335578, DIČ: CZ12335578
Email: [email protected]
2. Objednávka služeb
Služby lze objednat:
- Telefonicky na +420 224 123 355
- Emailem na [email protected]
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
- Osobně v autoservisu
3. Ceny a platby
- Ceny služeb jsou uvedeny včetně DPH
- Konečná cena může být upravena po diagnostice vozidla
- Platba je možná v hotovosti nebo kartou
- Fakturujeme po dokončení prací
- Splatnost faktury je 14 dní od vystavení
4. Provedení služeb
- Služby provádíme v dohodnutém termínu
- Pokud zjistíme další závady, informujeme zákazníka před jejich opravou
- Vozidlo předáváme pouze majiteli nebo oprávněné osobě
- Při předání vystavujeme protokol o provedených pracích
5. Záruka
- Na všechny opravy poskytujeme 12měsíční záruku
- Záruka se vztahuje na vadnou práci a použité díly
- Záruka nevztahuje na běžné opotřebení a nesprávné použití
- Reklamace řešíme do 30 dnů
6. Odpovědnost
- Za vozidlo odpovídáme po dobu jeho pobytu v servisu
- Neneseme odpovědnost za věci ponechané ve vozidle
- Při škodě informujeme zákazníka a řešíme prostřednictvím pojišťovny
7. Storno podmínky
- Objednávku lze zrušit do 24 hodin před termínem
- Za započaté práce účtujeme poměrnou část
- Náhradní díly objednané na míru se nevrací
8. Reklamace
Reklamace můžete podat:
- Osobně v provozovně
- Písemně na adresu sídla společnosti
- Emailem na [email protected]
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů a informujeme vás o výsledku.
9. Řešení sporů
Případné spory řešíme přednostně dohodou. V případě neshody můžete využít:
- Českou obchodní inspekci (spotřebitelské spory)
- Českou advokátní komoru (mimosoudní řešení)
- Věcně příslušný soud
10. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky jsou platné od 1. ledna 2025
- Změny podmínek oznámíme na webových stránkách
- Při rozporu platí aktuální znění podmínek
- Případné neplatné ustanovení neovlivní platnost ostatních